他们只擅长优化既有产品

　　罨乜邸?007 年底，PPG 推出了打折销售网站，这个策略直接拉低了自己花重金打造出来的品牌形象。

　　在PPG 充分教育了市场之后，VANCL 等公司后来居上，绕过PPG 产品不过硬、疯狂烧钱的弯路，加强了对产品质量的把控，并采用按效果付费的低成本网络广告，接管了网上直销市场。如果 VANCL 只考虑“安全”而不敢创新，它不会比PPG活得更久。

　　出于对风险的抗拒，大家都想当笑到最后的VANCL，坐拥平台的公司更是会想：“反正我能后发先至，我还可以通过投资去入股小公司将创新外包，干嘛要那么傻去做第一个吃螃蟹的创新者 ？”

　　坐拥平台的公司是不是依靠“后发先至”就好了，不用主动创新？

　　中国的SNS市场启动之后，腾讯将QQ空间从Cyworld模式转变为Facebook模式，并将QQ空间与QQ平台融合，通过后发先至，有效地把握住了市场机会。但是由于腾讯的后发，人人网有了充足的蓝海时段，获得了突破临界量的用户，成功上市，与QQ空间形成了竞争格局。如果后发慢了半拍，或者新的市场机会与现有平台不能形成封闭体验拉不动，坐拥平台也只能追悔莫及。

　　除了后发先至这一招，大公司通常还会成立投资基金或者孵化器，希望尽可能地把握住创新。问题在于，创新是个概率游戏，创新团队的基数很大，成功率很低，很难用有限的资金垄断对自己帮助或威胁最大的创新。大公司看待小公司，通常有个看不到、看不懂、看不上的过程，小公司太多，大公司不可能做到挨个筛，很多起步阶段小公司是在大公司雷达范围之外的，等到它们具备了一定的规模，大公司看到了却不一定能马上看懂，不知道它们的价值所在，看来看去终于懂了，却又不一定看得上，因为大公司的财报需要大规模的收入增长才能支撑。微软看上Facebook的时候，投入2.4亿美元只买到了Facebook 1.6%的股权。

　　如果大公司更积极地进行主动创新，是不是会形成大者恒大的局面？

　　不会。

　　首先，大公司的主营产品终有可能被颠覆。《创新者的窘境》对这个问题有深入的分析，每家公司都被自己的用户和投资者所绑架，他们只擅长优化既有产品，看不上只能满足一小部分用户并且利润率更低的创新产品形态，当创新产品进化到羽翼丰满之后，它的可靠性、便捷性和价格等优势就会颠覆上一代产品。摩托罗拉是无线通信的先驱和领导者，在模拟通信时代独领风骚，但是它对数字通信和消费电子的冲击估计不足，最终将手机市场拱手让给了诺基亚。诺基亚对用户的上网需求和应用需求估计不足，又将手机市场让给了苹果。

　　其次，大公司不可能衍生出垄断行业方方面面的新业务。百姓网CEO王建硕分享过每个企业都为特定的事情优化的理论，“每个企业，如果成功了，尤其在一个高度竞争的市场上面取得惊人的成功，必然是这个企业的全部都为做这一件事情优化到了最好。换句话说，也就是如果它开始做除此之外的事情，就注定了它的一切行为，有可能对于新事情而言样样都不是最优的，就容易失败。”

　　本书Alpha部分所讲的产品，主要是指自动化程度非常高、人为介入因素较少的产品。腾讯对这类产品非常在行，并且深谙拉动之道，这使得它在即时通讯、游戏、SNS、邮箱等领域都赢得了市场第一。但腾讯过去几年在电子商务领域探索，则用实际行动证明了拥有平台的大公司并非万能。《艾瑞2006年中国网络购物市场研究报告》和《艾瑞2009-2010年中国网络购物行业发展报告》的数据表明，2006年，淘宝交易额150亿，占据平台式购物网站（C2C网站及其商城）交易总额的65.2%，拍拍交易额8亿，占比为3.5%；2009年，淘宝2083亿元，占据平台式购物网站交易总额的83.8%，拍拍交易规模为245亿元，占比9.9%。

　　拍拍在过去几年的发展中并没有变成强有力竞争者，除去时机的因素，电子商务需要人为介入较多是一个重要的原因。让不同环节的员工输出质量可靠的服务，成为产品的有机部分，这并不是腾讯所擅长的事情，与腾讯温和宽松、培养人站在软件和硬件后面的企业文化很不兼容。2014年3月，拍拍和收购回来的易讯被腾讯打包并给了京东。

　　如何通过创新挑战行业领导者？

　　在Gmail 推出之后，邮箱产品的竞争可以用白热化来形容，雅虎和网易也相继推出了无限量邮箱。QQ 邮箱应该怎么办？跟进无限量的潮流，还是寻找用户的真实需求？在进行CE 之后，QQ 邮箱产品团队发现用户并不在意无限量这个概念，因为对他们的日常使用没有实际帮助，只是一个噱头而已，用户更在意的是大文件中转、超大附件等能用得到的存储空间。QQ 邮箱根据用户需求，快速推出了文件中转站和超大附件功能（参见图3-2-2），获得了用户的好评。通过基于用户需求的一系列创新，QQ 邮箱扭转了口碑，从少得可怜的市场占有率，变成了市场第一（《2009-2010年中国个人电子邮箱行业发展报告简版》表明腾讯邮箱月度覆盖人数位居第一）。如果QQ 邮箱只是一味地跟随市场领导者，它能跟成领导者吗？

　　图3-2-2超大附件功能

　　创新不一定是一个大招致胜，成功也可以来自无数细节的积累。1993 年丰田开始探讨混合动力技术，1994 年做出了计划，1995 年开始研发，1997 年第一代混合动力的普锐斯（Prius）上市。减少汽