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如何应对网络攻击和突发网络舆论

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  政府舆情监控:如何应对网络攻击和网络舆情突发

  网络舆论突发恶性事件的解决与政府部门的信誉和人民的信任有关。若疏忽大意,将再次造成不满,增强顾虑,危害政府部门的品牌形象和信誉。因此,如何看待黑客攻击和突发网络舆论恶性事件已成为当今政府机构的必修课。1.第一时间发表讲话,公布处理黑客攻击的特别报道,必须操纵舆论的主导地位。一是第一时间将真实、权威、公平的信息传递给群众。其次,与互联网媒体和互联网媒体合作,制定建议,集中讨论重中之重,根据专题讲座深入报道紧急情况,引导公众问题。2.立即行动,以诚相待地解决突发网络舆情事件的发生,政府机构要保证危机处理,立即行动,以诚相待。第一时间掌握恶性事件情况,第一时间跟踪判断网络舆情,设定传播议程,真诚对待群众,回答大家关注和提问的问题,与群众平等对话,及时调查问责。3.充分发挥互联网领袖的作用。互联网领袖是政府部门和大多数网民之间的网络舆论调剂。在应对黑客攻击和突发网络舆论恶性事件时,政府部门可以塑造和充分利用互联网领导的正确引导作用。根据领导者加强流行舆论,孤立无助,偏激舆论。4.拓宽互联网舆论引导工作中信息网络传播的渠道。对于黑客攻击和突发网络舆论恶性事件,可以开发利用多个网络舆论正确引导质粒载体,以多种方式迁移突发网络舆论恶性事件。选择整改的沟通和会话方式,而不是盲目采用封闭、堵塞、控制方法,有效引导网络舆论的健康发展。