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无论什么样的网络危机公关手段

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无论什么样的网络危机公关手段

九月十四日,三鹿公司从未对此措施的真伪表态,google声明称,确实收到了三鹿代理公关厂家类似要求的电话,但当时拒绝了。 google声明称,9月9日晚,三鹿代理公关制造商致电google由于违反了制造商的规定和制造商的规定,大客人部希望帮助屏蔽最近三鹿的负面消息google大客人部一贯坚持公平透明的原则,第一时间严词拒绝了提案。 当然,分裂搜索引擎不一定要做google或者像谷歌这样的搜索引擎运营商。另一种方,通过公关门户网站,搜索引擎也可以找不到一些网页,从而减少一些网页被公众看到。 9月19日,伊利被国家质检总局曝光含有三聚氰胺。但在两个主要门户网站上关于这一消息的新闻中,伊利一词被添加到空格或源代码中。根据研究网络的专家分析,此举的目的是避免公众通过搜索引擎了解伊利卷入三聚氰胺事件的消息。据天津万博宣伟公关厂副总裁杨为民介绍,删稿包括切断搜索引擎,是一些未知的公关厂商LOVE网络危机公关手段,技术含量低。 这是临时抱佛脚的做法。在每个人都是编辑的时代,删除手稿只会导致更严重的公关危机。杨为民说。 在他看来,另一种需求被称为SEO网络营销手段是更隐蔽的网络危机公关技能。 所谓SEO,即Search Engine Optimization,也就是说,搜索引擎优化,公关制造商可以依靠与搜索引擎运营商的良好关系,向前推进自己客人的积极情况,向后推进消极情况。比喻说,一家有重要质量问题的公司已经向预期项目捐款。在搜索引擎的搜索项目安排中,把巨额资金等积极情况放在前面,把质量问题等消极情况放在后面。” 杨伟民说,这个地方取决于公关制造商与搜索引擎的良好关系,以及公关制造商通常的积累:定期在某些地方bbs、BBS在上面公布自己客人的正面情况,避免一旦发生事故,搜索引擎上只有一个负面情况。 人肉寻找枪手 从某种角度来说,通过切断搜索引擎来抑制螺旋增长是被动防御的方法。由于其巨大的侵略性,危机仍然可能升级到失去限制。这需要一种积极的网络公关模式。 高级营销策划人和品牌负责专家,清华大学特聘学者,南京理工大学工商硕士(MBA)研究生导师叶茂中认为,在WEB2.在0时代,网络带来的危机公关并不全是被动的,网络可以增加两个地方的互动。 “在WEB2.0下,公司可以通过MINISITE、BBS、网络视频或新闻等形式,让自己无论是忏悔,还是真诚的补救方式不断出现在世界公众面前,通过跟踪记录和沟通,向公众展示公司整改的决心和行动,头号可能得到公众的重新认可。叶茂中说。 另一种互动应用方式是全职网络公关制造商。 大旗(DaQi),这家位于天津的制造商定期为其客人在内地搜索50万人bbs,在这个火词凝聚更多的关注,形成这个沉默螺旋之前,尽量消除对其客人不满的消息。 在互联网上,即使只有消费者的负面评论,它最终也会影响成千上万的消费者。大旗总监周春兰说。这对世界著名商标来说是一个巨大的挑战。 旗帜只是帮助公司开展网络危机公关的新型制造商之一。据外国媒体报道,耐克、百事可乐、麦当劳、意大利化妆品制造商欧莱雅等品牌也雇佣了类似的旗帜,如天津的大陆网络联盟(ChinaWebUnion),在上海CIC从事相似的CASE。这些制造商每月收取500到2500美元的费用,以帮助客人监控一些主要费用bbs新闻,以及压制负面新闻或制造一些积极的评论。 在接受外国媒体采访时,一些公关制造商的工作人员透露,他们经常雇佣一些在校求职者发送新闻来创造自我需求。“通过bbs每天至少发帖50篇博客宣传。每张贴一元左右。” 人们在网络上称之为枪手。 杨为民向《新世纪周刊》证实,枪手是一些小型公关制造商经常采取的手段。由于小型公关制造商没有长期的客人,缺乏专业的公关规划和公司形象规划经验和团队,他们只能喝毒药来解渴。杨为民说。 纸包不住火 杨为民认为,无论网络危机公关手段如何,都无法弥补公司自身经营中的重要错误。 公关就是纸,就是包装。但是纸包不住火。杨为民说。 高级营销策划人和品牌负责专家,清华大学特聘学者,南京理工大学工商硕士(MBA)研究生导师叶茂忠也认为,永远不要指望媒体用危机公关翻身。人们的眼睛是明亮的,危机公关只能弥补品牌声誉,但不能让消费者忘记品牌对自己的伤害。 因为出来混,迟早要还。叶茂中说。无论什么时候,优秀的危机公关都表现出其真诚的性格和使命。” 不逃避,不逃避,专心负责是危机公关的核心。从诚信出发,对消费者负责,是信任人的态度,是解决问题的真正途径。杨为民说。 公共关系基本上是诚实、尊重、互民说:公共关系基本上是诚实、尊重、互惠、诚实,公共关系的本质是负责沟通。公共关系的基本情况是传播,而不是过度宣传。过度宣传,缺乏诚信,意味着捏造,胡说八道,误导读者。” 无中生有,欺骗受众的危机公关,不仅会把自己的客人送到绝路,还会把自己的公关厂商送到绝路。杨为民说。