微信从微信红包2014年的火爆中发现了两个运营效
在移动端开展活动，不仅仅要关注活动当期的效果，还应该关注用户的后续动向。当然这是所有运营活动之后都需要运营人员密切关注的内容。毕竟，活动更像一个催化剂，而不是发动机。如果你的用户只有在做活动的时候才会活跃，那么产品一定存在大问题。
红包大战
2015年春节发生了一件可能会载入互联网史册的事情，就是支付宝红包大战微信红包。这次的巨头对垒，很值得作为案例进行深入研究。
首先我们进行一些对比。
1. 微信红包活动。
活动开始前，如果你发现了“摇一摇”上的“红包”字样，并试着摇一下，你会发现如图9–13的页面，请注意时间的提示和数量的提示。
图9–13
抢红包活动开始后，如果你摇了，但是没有抢到红包，你会看到这个页面，如图9–14。请注意“抢红包进行中”这个提示以及剩余红包数量的提示。
图9–14
如果你摇中了红包，微信页面会提示“已存入零钱”，并通过引导，提示“帮好友领红包”以促使用户进行分享，见图9–15。
图9–15
活动结束后的页面，见图9–15，请注意下方的文字提示与图9–13的差异。
图9–16
2. 支付宝红包。
整点活动开始后，你会看到好多小人跳来跳去，你需要点击小人，但点击小人并不意味着能够拿到红包，除非出现图9–17上的文字。
图9–17
如果你始终点不到有红包的小人，时间结束时会收到这样一条提示，如图9–18。
图9–18
如果你“幸运”地抢到了红包，你会收到这样的提示，如图9–19。
仔细研究这两个活动，你会发现很多问题和可借鉴之处，先说微信红包。
图9–19
微信红包活动的问题如下：
·入口较深，用户需要进行点击“发现——摇一摇”两步操作才能进入抢红包的活动页面。
·官方前期的宣传力度不够，导致很多人不知道这一活动——这是目前我能想到的最大的问题。
·对于现金红包的说明不够，我第一次摇中时认为这是个优惠券，结果发现是现金红包。这主要是由于品牌露出占了太大版面导致的。·活动完成后的提示并不准确，可以加一个分享功能，让更多的用户知道。当然，没这么做的原因可能也是为了避免用户的朋友圈Timeline被污染，要知道此前支付宝红包口令对朋友圈Timeline的污染还是很严重的（我那段时间就基本不看朋友圈）。
微信红包活动的可借鉴之处在于：
·活动在摇一摇原生功能的基础上扩展，页面体验非常棒。
·操作简单，只要摇一摇，而“摇一摇”这个动作对用户来说是没有学习成本的，已经为用户所熟知。
·反馈及时，并自带分享功能，允许用户将摇到的红包继续分享到自己的群组中。虽然金额不多，但是这种利用自身产品特性进行黏着提升的方法值得学习。
·红包形象清晰，用户无需思考。
支付宝红包活动的问题如下：
·早期宣传过度，导致用户产生了不切实际的幻想，而最终抢到红包的概率与预期相差太远，影响了用户体验。
·采用游戏的方式，但事先并没有教育用户，导致大多数用户不明就里，操作上的学习成本太高。
·由于操作复杂，所以当用户付出了学习成本却没有得到相应回报的时候，其心理感受就更加糟糕。
·虽然宣传中描述了购物红包，但当购物红包真的出现的时候，又与用户的预期不符。
·红包的形象不易识别，需要用户思考。
·红包活动入口需要辨识。
而支付宝红包活动的可借鉴之处在于：
·通过前期预热，红包活动在微信朋友圈引发疯狂传播。
·入口不深，就设计在一级页面。
·虽然第一波活动让人诟病，但调整较快，一定程度上挽回了损失。
·虽然采用了复杂操作，但游戏这一思路还是值得借鉴。
从运营角度来说，微信从微信红包2014年的火爆中发现了两个运营效果并将其落实到了2015年春节微信红包，甚至发扬光大。
红包促进了微信群的活跃
用户在使用微信的过程中，更习惯点对点的沟通，虽然存在群组，但此前群组的活跃度并不高。
由于微信群与QQ群相比，具有天生的弱点——不开放、难管理、重交流、轻社交，所以微信群一直很难提升用户活跃度，但红包为微信群的活跃做出了极为重要的贡献。
红包会促进微信用户绑定微信支付
在第一点的基础上，微信甚至做了一个让人看不懂的活动设计：一个微信群的封顶人数为500人，如果超过100人，后续加入该群的每一个人都需要绑定银行卡并进行验证。
这可能是前文中所说，红包促进微信群活跃带来的客观影响之一。同时，微信也可以借此名正言顺地让用户进行银行卡绑定。
需要注意的是，微信在红包活动设计中，特意照顾到了商家的利益，但做法仅仅是让获得红包的用户关注公共号。这种做法极大地避免了对用户的打扰，同时验证了微信是否可以商业化、应该如何商业化的命题，对后期的微信商业化运营会有很大的
