其移动入口与天天果园打通

　　p，没有PC端产品。

　　本来便利的合作商户（便利店、蔬果超市）最少要具备仓储冷藏基础功能，以及最后500米的配送服务能力。线下合作商户又有分布式仓的属性，除了与商户合作，当前本来便利正尝试在社区、商圈开设自己的样板店、旗舰店。

　　充当线下便利店、蔬果超市的上游供应商，是本来便利整合线下商户的另一条路径。本来生活网已有成熟的采购体系，具备充当线下商户供应商的条件，所以本来便利有2B、2C两套管理系统。

　　2B系统是本来便利的商户管理系统，监控商家进货、商品上架、发货、售后等整块服务体系。“传统便利店，还存在管理初级、商品陈设不规范等痛点，也没有用户运营，不会做线上营销，服务半径非常有限。”戴山辉说，“线下商家运营还要带入一套管理服务，帮助传统便利店解决过去的问题，2C系统（本来便利App）为商家获取用户，转化订单之外，将线上线下用户运营打通，店面也不再受物理空间局限。”

　　本来便利的生鲜O2O模式更贴近淘宝的平台模式，为什么不考虑自营？戴山辉告诉虎嗅，“不是没有考虑过，不一样的模式面临困难与解决问题的方式不一样。如果做自营，扩张速度慢，还要解决招人、开店越来越重的问题。”

　　平台模式轻、扩张快，但是本来便利面临最大问题是对下线商家的管控。比如，不介入物流，如何保障1小时内送达？商品品质与服务质量如何保证？基于位置的配单模式，出现缺货时如何迅速补货？等等。

　　戴山辉也承认这些问题正是本来便利所要解决的，具体方式方法需要探索，而解决方式无外乎是技术手段与管理制度建设。

　　天天果园：京东自营模式的O2O负重

　　今年8月份，天天果园O2O项目 “天天到家”全面启动。

　　天天到家虽与本来便利均为B2C电商转O2O方向，但天天到家和B2C业务一样，从采购、仓储、销售再到配送采取完全自营模式。天天到家没有独立的App与PC产品，其移动入口与天天果园打通，成为并行的两块业务，天天果园线下开设自己的水果店。

　　采取全自营模式，天天到家共享天天果园的供应链、仓储、物流资源。天天果园经过6年的发展后，今年在海鲜、冻品、乳制品领域加速扩张，这个过程中需要一套完备的冷链系统。

　　王伟称，天天果园从选择做电商时就投入大部分成本搭建仓储、物流。但这过程中挑战面临很多挑战，其中最难的是包装分拣。王伟告诉虎嗅，生鲜电商采购后需要把 大包装拆成小包装，品质要求怎么控制，怎么样去用最有效的体系生产出来，时间与品质的把控，都需要一套非常全面的IT系统。

　　“我们已经花了几千万在投入我们的IT系统，整个IT系统非常复杂，包括订单管理系统、 ERP系统、生产系统、仓储系统、配套系统，整体损货率从最初的10%以上减小到5%以内。”王伟说。当前，天天果园在北京、成都、上海、广州四个城市， 大约共有五万平米的仓储。

　　在降低损耗方面，王伟摸索出自己的一套方法：比如集装箱里安装温度计，验收时，根据所装水果对温度的要求及运输距离推算，如果温度超标，该箱水果天天果园方面就会拒收。还比如，不同的水果在储存中不能随意混放，水果会散发出热量，它们可以互相催熟，把苹果和奇异果放在一起，就不好。此外，还要在水果换季高峰期做好SKU的选品搭配。

　　在线下，配合天天到家的O2O布局，天天果园在北上广一线城市开设了56家自营水果店。承若两小时送达，需要提升最后一公里效率，所以天天果园在社区、学校、商圈布置了前置仓，目前北京已布局44个前置仓。

　　全自营模式也就决定了天天果园O2O项目扩张步伐会受到限制，而局域订单的快速增长，势必会加大天天果园线下自建配送的成本，尽管王伟声称目前还未考虑借助第三方物流，但众包物流会是打破扩张局限的最佳选择。另一方面，经历了女作家六六公开投诉天天果园事件之后，王伟反思了服务流程需要简化及服务质量不能懈怠。

　　一米鲜：C2B+O2O应季爆款，段位略低

　　一米鲜是一家没有生鲜电商背景的生鲜O2O创业公司，2014年11月上线，没有PC产品与App，只是通过微信公众号作为交易平台，到今年5月份App才上线。

　　至今刚好一年，服务半径已延展至商圈、社区，上半年一米鲜获得了红杉A轮投资。与一米鲜一样无生鲜电商背景并通过微信做起来的还有每日优鲜，不同之处在于一米鲜采取C2B预售的模式，用户头一天下单，第二天收货。一米鲜也没有线下门店，除校园合作的自提点外，在社区、商圈建立分仓，当前在北京大约有40多个分仓，而每个分仓的服务半径大约是3公里。

　　孙鹏告诉虎嗅，微信公众号（交易平台）在创业初期便于推广，用户口碑便捷，但App的购买体验、支付方式更佳，用户留存会好，所以现在通过一些App专享活动将微信公众号的用户“洗”到App上，二者加起来的交易用户超过150万，而女用户占比接近70%。

　　一米鲜创始成员并非零售或生鲜电商背景，为补齐短板，他们挖来了物美超市生鲜板块的负责人。采取C2B预售模式，使得一米鲜供应链并不复杂，没有设置中央仓 储做库存管理，一般在头天晚上7点左右统计生成当日订单，当晚午夜再完成采购，订单完成包装入分仓，第二天上午集中送达用户。

　　C2B预售模式好处是减少