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因为群组一旦组织

作者:admin 时间:2021-11-02阅读数:人阅读

  帮助。

  关于社会化媒体矩阵的思考

  什么是社会化媒体矩阵

  简单来说,社会化媒体矩阵是指在多个社会化媒体平台上建立自己的阵地,从而建立起立体化的触点,能够随时随地触达目标用户,而这些社会化媒体平台的组合,就是社会化媒体矩阵。

  社会化媒体矩阵有很多呈现方式。

  1. 单一渠道矩阵

  以大家都很熟悉的小米科技为例,新浪微博上有小米的官方微博,有创始人雷军的微博,有高层管理人员的微博,有员工的微博,甚至小米的单个产品都有官方微博。这就是单一渠道矩阵:在某一个社会化媒体平台上,建立多角度的内容运营账号并形成合力。

  2. 多渠道矩阵

  依然以小米为例,小米有官方网站,有小米论坛,有官方微博,有官方微信服务号,可能还在使用其他社会化媒体平台。这就是多渠道矩阵:在多个不同的社会化媒体平台上,以品牌名义建立的多个有区分的提供不同内容或服务的内容账号。

  媒体矩阵被提出与使用,我个人推测可能源于图9–20。

  这张图的意思是,一个人在一天24小时的生活中,由于所属时间所处状态的不同,可能会接触到不同的媒体。而一个非常理想的状态是,如果用户在足够长的时间内能够被触达,那么他就会对内容有足够的关注,并可能产生黏性与转化。当然,这仅仅是理想状态。

  社会化媒体矩阵的前提

  我曾经尝试将知乎的关注者引流到我的微信公众号,把一些公众号的内容放到了知乎专栏里,然后附上一个微信公众号的二维码。结果,有人在评论里问我:“如果公众号的内容也会放到专栏,为什么我不在知乎看你的专栏,而要去你的公众号呢?”

  图9–20

  我告诉他:的确有些内容两边会同步,但更多的情况是两边并不会同步。微信公众号我会每天更新一次,专栏能做到半个月更新一次就不错了,这就是差异点。

  所以,社会化媒体矩阵的前提之一是差异化。

  另一个更大的前提是质量。不管你怎么使用社会化媒体矩阵,最核心的内容质量问题始终是第一位的。质量并不是说所有内容都要原创,而是说你能不能给你的读者提供他们认为质量高的内容。内容质量管控是一种能力,如果运营者本身没有高质量的内容或没有提供高质量内容的能力,以及让社会化媒体矩阵差异化运作的能力,那么就没有必要运营社会化媒体矩阵。

  什么内容适合社会化媒体矩阵

  首先,我不认为所有内容都适合社会化媒体矩阵。适合社会化媒体矩阵的可能是具有收益性质可转化的内容。

  比如,什么值得买这种导购平台非常适合社会化媒体矩阵,可以在App上放导购文章,在微信/微博上做新品发布、聚焦热点,然后Web页面再引导用户去购买。

  为什么会出现这种情况?首先,你必须保证内容是高质量的,然后要考虑不同媒体渠道的差异化。如果做社会化媒体矩阵仅仅是为了呈现内容,你将很难在不同的平台实现差异化,很容易重复展现。但是,如果你做内容的目的是促进转化与购买,那么社会化媒体矩阵就很有价值了。

  善用群组但不滥用群组

  大家应该都有这样的经历:莫名其妙被拉入一个群组,这个群组可能是QQ群,也可能是微信群。一般人的反应是:这是什么群?这个群是干什么的?为什么我会被拉进来?

  很多人会选择直接退群,最多等到群主发言。甚至群主还没开口,但用户发现群名称有点奇怪,就直接退出了。

  所以,如果你决定建立一个群,最好先找到几个核心人物作为种子,在其他人进来之前先搞定这些人,让他们愿意在群里待着充当“吉祥物”,或者能够活跃群组氛围。总之,首先要汇集一批种子成员。

  然后,你需要衡量微信群和QQ群的优劣。微信群现在非常倾向于熟人之间的交流,同时微信群非常不便于管理。QQ群便于管理,但QQ群的活跃度是个极大的问题。群组的差异会导致运营的不同结果,在我看来,除非到了一定阶段,否则根本没有必要建立群组。

  因为群组一旦组织,群主就要对群负责。同时群组会耗费很多时间精力,因此,请慎重考虑建立群组。

  应当水到渠成,不能刻意为之

  隔壁老王运营了一个以心灵鸡汤为主要内容的微博,他的读者是一批喜欢读励志文章的年轻人,因此,他必须保证这些读者能够喝到他们认为对自己有帮助的鸡汤。为了这碗鸡汤,老王可能要做下面的工作以保证质量。

  1. 认真熬汤。

  不管是自己写,还是摘录别人的文章,首先要将好的内容输出到自己的微博。

  2. 提供漂亮的碗。

  他要注意排版,让喝汤的人喝得赏心悦目,他可能还要做一些互动,激励他人努力喝汤。

  3. 提供勺子。

  喝汤需要勺子,老王可能会请一些名人、职业规划师、情感咨询师来提供帮助。

  这样一来,你会发现一个微博不够用。请人来提供勺子这项工作,微博或许不合适,但是YY语音或者红点合适,这时,老王就要去开辟新的媒体;同时,读者可能还想和其他人互动,这时候就要用到群组,那么老王还要建立微信群和QQ群等新的媒体阵地;接下来,读者可能还想贡献内容,那么老王会考虑开放接受投稿,甚至开一个论坛去满足这些读者的需求。

  你看,社会化媒体矩阵就这么一步一步搭建起来了。

  但是,如果老王一开始就搞

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