固定的参与感才会让群员产生一种身份认同感

　　去深受灌水群、骚扰群之苦，往往制订了严格的群规。但是越严格的群规越容易引起争议，因为很多人不喜欢在一个网络组织中还有太多的约束。如很多群主希望群里少一些闲聊，不要发与主题无关的话题，有的群员就会认为一个只聊专业话题的群没有趣味，不认同这样的规矩，他们认为应该用一些轻松活泼的内容来活跃气氛。

　　大部分群主是认可群应该轻松活泼一些的，但也有一个度的问题，群的规模越大，这个度的把握就越难。

　　一个群的群规的形成，最好是经过群员的一致讨论，这样才容易得到遵守。如果群主要推出强势群规，那么群主就必须比群员的影响力等级高一个数量级，才能获得执行群规的心理优势。

　　不过，有民意支持的、有组织纪律的群比没有管理章法的群的寿命更长。

　　（4）无聊

　　课堂讨论

　　很多交流群、粉丝群一开始很热闹，虽然也会有群规和专人维护，但是热乎劲儿一过，很多群里聊天的好像就总是那么几个人而已。为什么大部分人不活跃了？请结合自己的经历谈谈你觉得最重要的原因是什么。

　　一个群要想做得有声有色，不让群员感到无聊乏味，就必须定期有活动。如果一个群总是只有那么几个人热闹，大部分人失去了新鲜感，也不行。

　　如果一个群的规模不超过40人，大家在一起可能是因为兴趣相投，认同度高，愿意一块聊，那么就不需要刻意限定分享形式，群的生命周期也会很长。

　　但如果一个群的规模较大，又没有一个固定的形式来组织大家在一起定期互动、协作、讨论，没有熟知度，没有凝聚力，没有归属感，那么这个群的生命力很快就会衰亡。固定的参与感才会让群员产生一种身份认同感，这种身份认同感也是群员愿意留下来的重要理由。当这种身份认同感消失的时候，群员很可能会选择退群。

　　另外，如果一个群的人员长期没有更新，那么这也可能是群走向死亡的开始。任何组织都需要经常换血，没有新鲜血液注入，群往往会沉寂，因为新人的进入会给群带来新的冲击力和活力，让群里的气氛不会变得无聊。

　　（5）蒸发

　　课堂讨论

　　有的人为了做社群，就利用自己的人脉往群中拉来几位牛人，进而吸引很多人入群。但是没过一段时间就发现牛人渐渐不说话了，进而大部分人也渐渐觉得群没有质量了，所以就屏蔽了群，于是群就这样沉寂了。

　　导致这种情况的原因是什么？

　　当新成员不断涌入一个开放的聊天群时，群中最有价值的成员会发现群成员平均水平的降低让自己继续待在这里已经没有意义了，于是他们就会选择离开。这批成员的离开进一步降低了群的价值，于是恶性循环开始了：越来越多高价值的成员选择离开，直到有一天这个群彻底地沦为一个平庸的聊天群。用一个专业的科技术语来表述这一现象，叫“蒸发冷却效应”。蒸发冷却是指液体在蒸发成气体的过程中会吸热，从而降低周围的温度，起到冷却的效果。

　　群的开放意味着它对成员的加入没有选择性，如此一来，最想加入群的成员自然会是那些水平在群目前平均水平之下的人，因为他们可以从群中学到更多的东西。但这样的新人的加入，从长远来说必然会对群的运营造成不利影响。他们习惯对群内的大牛提出各种解惑要求，而忽略了牛人的时间价值是很宝贵的。

　　而那些相对封闭的群反而能更好地应对这种问题，这种封闭群对成员的加入有着极高的要求，一般都采用邀请制。由于小众而又封闭，大部分此类群都低调地活在大众的视野之外。

　　一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，加入这个群后的流失率反而越低。如有的群要求群员必须付费才能进入学习，这样，群员反而更愿意遵守规则，维护学习秩序，尊重群内的老师。

　　实战训练

　　如果现在让你从 0到1构建一个完整的社群方案，你会如何规划？请填写表2-2所示内容。

　　表2-2 社群方案

　　Chapter 03 如何保持社群的活跃度

　　通过阅读本章的内容，将学到：

　　掌握保持社群活跃度的方法

　　熟悉每一种方法的运用技巧和执行方式

　　要想保持社群的活跃度，可以通过群分享、进行群讨论、设置社群打卡、社群福利分发、制作并使用社群表情包、建立强关系、线下交流等方法来完成。下面就针对这几种情况做详细介绍。

　　3.1 社群分享

　　课堂讨论

　　你参加过社群中的分享或微课吗？请总结一下整个分享的准备流程。

　　群分享是提高群活跃度的最有效的方式。

　　要做一次成功的分享，需要考虑如下10个环节。

　　1.提前准备

　　专业知识或经验分享模式要邀约分享者，并要求分享者就话题准备素材（特别是对于没有经验的分享者，检查他分享的内容质量是必要的），特别要强调分享者应该分享对大家有启发的内容，而不是借着分享做自己的广告。

　　话题分享模式要准备话题，并就话题是否会引发大家讨论进行小范围的评估，也可以让大家提交不同的话题，由话题主持人选择。

　　2.反复通知

　　如果确定了分享的时间，就应该提前在群里多发布几次消息，提醒群员按时参加，否则很多人会因为工作而选择屏蔽消息，错过活动通知。如果分享特别重要，甚至应采取群发或一一通知的手段。

　　3.强调规则

　　如果在群分享前，群中有新朋友进入，由于他们往往不清楚分享的规则，会在不合适的时