这里说的用户不单是指个人用户

　　面向用户提出来的，这是致命的基因缺陷。

　　案例

　　2009年，一位朋友邀请我试用他们公司研发出来的一款数码相框的原型机：800×600分辨率，触摸屏，通过WIFI可以访问网络相册、网络视频、网络音乐等应用，还能看天气预报，很好，很强大。唯一的问题是，这款数码相框预计售价190美元，而市面上流行的数码相框售价才19美元。那么，谁会购买呢？我不会购买，我宁愿买一个199美元的iPod Touch。我爸爸会买吗？公司老板会买吗？似乎都不像冤大头。如果用户要买一个数码相框，他想要的是一个普通相框的替换产品，仅此而已，不需要很多功能，越便宜越好。而这款190美元的数码相框，是从叠加功能的角度出发臆想出来的怪胎，没有人愿意花钱领养它。

　　产品应该从满足用户需求出发，这里说的用户不单是指个人用户，也包括企业用户，比如Google Adsense就是方便中小企业投放广告的平台。在判断产品概念是否真的面向用户时，测试用的用户样本越具体越好，最终使用产品的用户都是真人（或真正的企业），不是抽象出来的“用户”，他们有性别、年龄、教育程度、收入等等具体属性，他们有真实的需求，他们有真实的使用场景。我们可以通过“朋友测试法”来判断一个概念能否在真实世界中落地——我身边的某个朋友会不会成为用户，他为什么要使用这款产品，我的父母会不会使用这款产品，为什么？如果测试下来发现身边没有一个“真人”想要使用它，这个概念就有很大的问题。

　　如果产品概念能通过“朋友测试法”，接下来可以发布最小化可行产品（minimum viable product）进行更大范围的验证，降低贸然投入大规模开发成本的风险。最小化可行产品仅包含验证概念所必须的特性，多余的特性一点也不开发。比如要验证是否有人希望通过手机应用识别名片，可以仅仅发布一个产品概念演示视频看看大家的反馈，也可以发布一个上传名片招聘加后台人肉识别的手机应用，这两种方法都不需要完整的产品就能对概念进行有效的验证，并且验证所需的周期更短。

　　案例

　　hao123——从身边的用户起家

　　1999 年，网络在中国逐渐普及，广东兴宁县也开始有了网吧。这时，对上网开始着迷的李兴平在当地网吧找了一份网吧管理员的工作。因为要帮人攒电脑赚钱，所以他需要用网络查询配件报价之类的信息，很快他发觉在网上找资料非常困难，当时不仅中文网站内容不够丰富、数量有限，而且要把那些用英文字母表示的网址一个个记下来，也不是一件容易的事情。于是，他想到一个解决办法，设计了一个个人网页，把他认为好的网站搜集在一起，并和它们建立链接。当下次上网时，他就很方便地直接进入这些常用的网站。

　　网吧管理员的职业让李兴平天天泡在网上，泡在那些打游戏、聊天、上网的网民中。很快，他注意到来网吧的人中很多都不知道如何上网，上网后又不知道去哪里找到所需要的内容。当时的上网费很贵，时间与金钱却往往在茫然不知所措中奢侈地流失。他发现自己的个人主页可以帮助这个人群之后，开始有意识地去做网站地址搜集分类工作，爱琢磨的他想到要做一个“网址大全”式的东西（Yahoo! 一开始也是杨致远和费罗收集网址的个人主页）。半年后，李兴平的个人主页开始有了hao123 的雏形，他当时给它起的名字就是“网址大全”（后来改名为“网址之家”）。

　　hao123 这个简单直白的域名也同样契合它所服务的人群，从未学习过英语的中老年人和农民，都能正确地拼写hao123（参见图2-2-2）。 2004年，百度在上市前夕找到李兴平，收购了他的hao123，据知情人士透露，收购价格为1000万现金加4万股百度期权。

　　图2-2-2hao123 的网站界面

　　糗事百科的流量来源也从侧面反映出中国网民对hao123的依赖性，如表2-2-1所示。

　　表2-2-12012年12月糗事百科网站流量来源构成（不包括手机访客）

　　流量来源 访问次数占比

　　hao123.com 48.93%

　　（直接访问） 13.43%

　　hao.360.cn 13.19%

　　百度搜索 8.05%

　　123.sogou.com 4.58%

　　在为概念寻找真实用户的同时，也需要了解这类用户的规模，以便预测自己的产品在整个市场中的地位。如果已经有一个锁定好的案例，借助于它所透露的信息和 alexa.com 提供的第三方信息，我们可以对它有史以来的经营情况有个大概的了解。（图2-2-3 是0.2.1 节中介绍的bash.org的日到达率情况，版权归 Alexa 所有。）

　　图2-2-3 bash.org的日到达率（每天访问bash的用户占全球网民的比例）反映出它是一个小众网站

　　通过CNNIC的互联网调查报告，我们可以看到各类互联网产品在中国网民中的整体普及率（使用人数占整体网民的比例），这是一个很好的参考基准，如表2-2-2所示（摘自《第 31 次中国互联网络发展状况统计报告》，可以到cnnic.cn网站查看更多报告）。

　　表2-2-22012年各类网络应用使用率

　　互联网产品类型 用户规模（亿） 使用率 代表性产品

　　即时通信 4.7 82.9% 微信

　　搜索引擎 4.5 80.0% 百度

　　网络音乐 4.4 77.3% QQ音乐

　　博客/个人空间 3.7 66.1% 新浪博客

　　网络视频 3.7 65.9% 优酷

　　网络游戏 3.4 59.5% DotA

　　微博 3.1 54.7% 新浪微博

　　社交网站 2.8 48.8% QQ空